Vásárlási/Fizetési feltételek

Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása:
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése:
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki a szállítási módot (GLS futárszolgálat). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Tájékoztató a termékhasználatát megelőzően:

Az alacsonyabb vízátfolyás miatt a vízvezetékrendszerben és a szaniterekben megnövekedhet a nyomás. Az ebből eredő károkért felelősséget nem tudunk vállalni.

Esetleges utólagos beállítás a különböző típusú kazánoknál:

• Villanybojler: nem kell
• Villanybojler + melegvíz-tároló: nem kell
• Gáz+ melegvíz-tároló: nem kell
• Gáz átfolyós: a régebbi kazánoknál előfordulhat.

Az olyan régebbi típusú gázkazánoknál, ami átfolyós, (vagyis csakis kizárólag akkor üzemel, és ad melegvizet, amikor megnyitjuk a csapot) az alacsony vízáramlás miatt előfordulhat, hogy nem kapcsol be, ezért a csomag teljes értékű használata miatt, az ilyen jellegű gázkazánok utólagos beállítását bízza szakemberre.

Árak:
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége:
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás:
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Szállítás

Futárszolgálattal:

A h2o-eco.hu szállítási partnere a GLS futárszolgálat. Az árut, a szállítási határidőn belül, GLS futárszolgálat szállítja ki hétköznapokon munkaidőben (8-17 óráig) a megadott szállítási címre.

Szállítási határidők:

Az árurendeléseket a pénzösszeg beérkezését követő munkanapon, de legkésőbb kettő munkanapon belül - átadjuk a GLS futárszolgálat munkatársainak, ha azonnali raktárkészlettel rendelkezünk. Ennek hiányában a várható szállítás időpontjáról e-mailben, vagy telefonon értesítjük. A szállítási idő jellemzően 2-5 munkanap (Magyarországon belül). Amennyiben nincs raktáron, úgy már beszerzés alatt van a termék, ezért a kiszállítás eltolódhat 1 héttel. Ünnepnapok is befolyásolhatják a kiszállítási időt, mert ezeken a napokon nincs kiszállítás.

A kézbesítés megismétlése a GLS futárszolgálat esetében:

Amennyiben a címzett nem tartózkodik a megjelölt címen, a futárszolgálat egy értesítőt hagy. Ezen szereplő szám segítségével a címzettnek a http://www.gls-hungary.com portálon lehetősége van arra, hogy az első sikertelen kézbesítési kísérlet után, egyedi igényeinek megfelelően alakítsa csomagja kiszállítását. Sikertelen kézbesítés esetén másodszori alkalmat is megkísérel a futárszolgálat.

Sérült, hiányos csomag:

Kérjük, hogy az áru átvételekor minden esetben győződjön meg arról, hogy a termék csomagolása sértetlen! Ha láthatóan sérült, hiányos, vagy nyitott a csomag, átvételét tagadja meg, vegyenek fel jegyzőkönyvet az esetről a futárcég munkatársával és haladéktalanul értesítsen bennünket.

Kiszállítási díjak:

Ha a megrendelt áru értéke nem éri el a 40,000,- forintot, úgy a kiszállításért 990,- forintot számolunk fel. A 40,000.- forint feletti csomagok kiszállítása díjtalan Magyarország területén belül.

Amennyiben Magyarország területén kívülre esik a kiszállítási cím, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mert az egyedi díjszámítást igényel.

Fizetési információk

Banki átutalásnál:

A banki átutalásos fizetési módnál a termékek vételárát és az esetleges szállítási költséget a csomag megrendelésekor, a pénztárban található bankszámlaszámra kell átutalni.

Bankszámlaszám: 10918001-00000069-19190009 UniCredit Bank

Utánvétnél:

Az utánvétes fizetési módnál a termékek vételárát és az esetleges szállítási költséget a csomag átvételekor, a GLS munkatársának kell kifizetni.
 

A szállítástól elállás:
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

60 napos pénz visszafizetési garancia

Amennyiben úgy veszi észre, hogy a termékünk használatával, ugyanazon vízhasználati szokásokkal nem csökken a fogyasztása, a vásárlást követő 60 napon belül, visszaadjuk a termék árát a következő feltételekkel:

• -          Csak az eredeti számlával együtt fogadjuk el a visszaküldött csomagot.
• -          Az eredeti dobozában/csomagolásában kell visszaküldeni a terméket.
• -          Sérült, karcos termékre nem tudja érvényesíteni a garanciát.
• -          A csomagküldés költségét nem vállaljuk át.

A visszaküldött termék árát, a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül banki átutalással visszautaljuk.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás:
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül/ nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják/nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz/nem lesz hozzáférhető.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia:
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett termék összegét haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés:
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése:
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor.